Retourneren & Ruilen

Bij OGB willen we dat je volledig tevreden bent met je beauty-aankopen. Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

1

Aanmelding

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour.

2

Verpakking

Plaats de ongebruikte producten in de originele, ongeopende verpakking om hygiëne en veiligheid tijdens transport te waarborgen.

3

Verzending

Plak het retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

4

Terugbetaling

Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing